12315投诉APP2024最新版

生活实用

支持：安卓
分类：手机软件
大小：17.97M
版本：v3.4.9
点击量：27次
发布：2024-11-09 09:33:10

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#12315投诉APP2024最新版简介

【12315投诉APP2024最新版下载-12315网上投诉平台APP官方版下载】

12315投诉APP2024最新版是国家市场监督管理总局信息中心为消费者打造的在线维权热线在线平台移动客户端。该软件可以为广大网民提供便捷、直接的手机维权渠道。让网民随时随地了解相关经营者的基本信息、经营者的地理信息、消费者权益保护的法规，更好地了解消费者权益保护的知识。

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另外，软件实行实名认证，消费者可根据经营者所在地或经营行为发生地，在有管辖权的区？县级市场监管部门自行选择投诉？可以告发。各市场监管部门根据受理范围进行处理，并反馈消费者处理结果。投诉和举报成功后，就会生成案件编号。让更多的消费者学习和了解消费者权益保护法的相关知识。

实名登记后，消费者可根据经营者所在地或者经营行为发生地，自主选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。各地工商（市场监管）部门根据受理范围进行处理，并反馈消费者诉求处理结果。

同时，您举报或投诉时，不仅要上传照片、文字、视频等证据材料，帮助有关部门核实调查，还需要提供电话号码和其他有效联系方式，监管部门处理时可及时与投诉人取得联系。需要在网上投诉，举报违法行为的用户快通过乐玩谷新区手游网下载体验吧！

软件功能

1、有利于消费者的诉求。全国的消费者可以通过互联网或移动设备注册用户并登录平台。平台以数字地图方式面向全国各地拥有消费者诉求管辖权的基层工商。展示市场监管部门的名单和投诉分别？通过链接举报窗口，使消费者有管辖权的工商？投诉市场监管部门容易找到？允许举报，可以上传文字、照片、视频等证据材料。这样可以比12315专用电话平台更方便地保护消费者权益。

2、有利于整合工商行政执法力量。从工商总局到基层工商和市场监管所均以业务用户身份登录平台，依法办理各项业务。不同地区工商和市场监管部门依托平台开展信息交换和执法合作。有管辖权的工商和市场监督管理部门依照《工商行政管理部门消费者投诉处理办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。

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3、有利于基于“大数据”的“针对性”市场监管。依托全国12315平台对数据进行专业化处理，实现消费热点变化、商品？服务质量？及时准确把握市场秩序状况，假冒伪劣？假的？依法查处销售不合格商品的违法行为。另外，消费者的诉求和国家经济？通过对产业政策关系的深入分析，为消费者提高自我保护意识提供警示，为经营者自觉履行消费者保护义务提供指引，为政府制定消费政策提供建议。并提供参考。

4、维护消费者权益的社会共治。各级消费者协会组织、大企业集团、电商平台售后服务部门及其他国家消费者保护机构、国际组织根据平台授权，对不同类型的用户进行注册，并提供消费者保护。共享护法执法信息，开展在线消费纠纷调解（ODR），履行企业责任。平台还与国家企业信用信息公示系统深度融合，通报？将查处情况与市场主体信用公示平台直接联系并依法公布，形成引导社会信用建设、引导企业重视消费者权益保护的倒逼机制。

软件功能

1、能够帮助消费者快速找到需要投诉或反馈的单位，快速找到；

2、投诉和反馈都是匿名进行的，不用担心自己的事情。信息泄露，操作安全可靠；

3，随时随地在线获取工作场所投诉和反馈。易于操作的整个投诉反馈过程；

4、投诉和反馈内容及时，无需等待解决问题，反应迅速；

5、您可以找到任何单位，以便您的单位可以快速、更有效地进行投诉。